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    售前、售中、售後服務

    服務保障/SERVICES

    

    全國統一銷售熱線:0394-6773666

    總部地址:河南省太康產業集聚區陽夏路

    郵箱:[email protected]

    聯係人:朱總 13525756619

    固話:0394-6773666

    傳真:0394-6773777

    售前服務

    (1)耐心向用戶詳細介紹產品及質量情況.
    (2)為用戶提供技術谘詢,包括產品的使用與維修,產品的裝配、使用特性等技術問題,凡用戶需要提供服務的,公司將派出好的工程技術人員為客戶服務與技術谘詢。
    (3)公司設服務熱線為用戶解答各種有關鍋爐產品方麵的問題。

    谘詢服務電話:0394-6773666

    售中服務

    (1)有訂貨意向的用戶均錄入用戶服務跟蹤動態表。
    (2)凡開發的新用戶,貨到用戶方一周內由市場部電話聯係客戶或到用戶現場,了解貨到驗收情況,產品質量是否能滿足客戶需要,以及客戶的其它需求。
    (3)凡需我方指導安裝的,確保貨到人到,及時向用戶介紹產品,並協助用戶安裝,介紹安裝、使用方法及技術要求。
     

    售後服務

    1.用戶使用我公司產品出現質量問題時,接到客戶服務需求時10分鍾內答複,10小時內服務人員到達現場。
    2.一旦產品出現質量問題,公司負責包退、包換、包負責修理,直至客戶滿意。
    3.處理質量問題發生的一切費用,全部由本公司承擔。
    4.實行“產品質量負責人製度”。在合同簽定後,從產品製造、入庫、發貨到安裝、試運行,進行定人負責,全過程服務,提高工程質量。
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